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Como funcionam as reposições
Quem ganha crédito, quando ele vence, como o atleta usa e o que o coach controla.
Reposição no Sharp é um crédito: o atleta ganha quando perde uma aula por um motivo que o coach considera válido e usa entrando numa vaga aberta.
Quem ganha
O coach define, em Configurações › Cancelamentos e reposições:
- se avisar a falta dentro do prazo gera crédito, e qual é esse prazo em horas;
- se a falta sem aviso gera crédito ou não;
- se uma aula cancelada pelo coach gera crédito para todos os atletas dela;
- por quantos dias o crédito vale e quantos créditos o atleta pode acumular.
Como o atleta usa
Quando um atleta avisa falta cedo, a vaga dele fica aberta. O Sharp avisa os atletas que têm crédito, e o primeiro que entrar na vaga usa o crédito. Se ninguém entrar, a vaga fica livre e o coach pode encaixar alguém à mão.
O que acontece se o atleta cancelar a reposição
O coach escolhe: se o atleta cancelar a reposição dentro do prazo, o crédito volta; fora do prazo, o coach decide se devolve ou não.
Onde ver
O coach vê os créditos de cada atleta no perfil dele e a fila de vagas na agenda. O atleta vê os créditos e as vagas abertas em Reposições, e recebe aviso por WhatsApp quando uma vaga abre.