Automações: frases que trabalham por você

A página Automações tem um subtítulo que resume tudo: o que o Sharp faz sozinho por você. Cada automação é uma frase, e você só decide quais frases ficam ligadas.

Uma frase

Toda automação se lê assim: Quando um gatilho acontece, se algumas condições valem, então o Sharp executa ações. O "se" é opcional. Na hora de montar, o painel Como vai funcionar mostra a frase inteira do jeito que ela vai rodar.

Modelos prontos

Você não precisa começar do zero. A seção Modelos prontos traz 21 modelos em quatro grupos; toque num cartão e ele vira uma automação sua. Alguns têm o selo recomendado.

• Sobre a aula: Lembrete de aula com confirmação (uma hora antes, pede confirmação), Vaga aberta, Aula cancelada, Aula nova, Presença automática de quem confirmou, Presença não registrada, Falta sem aviso decidida pela política.
• Sobre o aluno: Liberar a vaga ao avisar falta, e avisos para você quando um aluno confirma, avisa falta, usa uma vaga, entra ou sai de uma aula.
• Sobre reposições: Reposição nova e Reposição vencendo, sete dias antes.
• Sobre cobranças: Cobrança criada · como pagar, Lembrete antes de vencer, Cobrança atrasada, Pagamento confirmado, Aluno disse que pagou, Aluno passou das aulas do plano.

Ligar, desligar, editar

Em Suas automações, cada linha tem uma chave para ligar e desligar e um menu com Editar, Histórico e Excluir. Excluir não apaga o histórico; o modelo volta para Modelos prontos.

Ao criar ou editar, você escolhe entre Salvar como rascunho e Salvar e ativar. Antes disso, Enviar teste para mim manda a mensagem para você mesmo, e a Simulação com a agenda de hoje mostra quem receberia agora.

A mensagem

O editor aceita até 600 caracteres e variáveis que o Sharp preenche na hora: {nome}, {coach}, {aula}, {esporte}, {dia e hora}, {valor}, {vencimento}, {chave pix}, {link da cobrança}, entre outras.

Quando a mensagem pede uma resposta, o atleta recebe botões: Confirmo ou Não vou no lembrete, Quero a vaga na vaga aberta, Já paguei na cobrança.

Dois canais

No campo Canal, cada ação sai no app ou por WhatsApp. O WhatsApp é o seu próprio número, conectado em Configurações › WhatsApp; sem a conexão, a opção fica desligada.

Alguns limites valem sempre e aparecem no painel Limites automáticos: a mesma automação não dispara duas vezes para o mesmo acontecimento; o mesmo atleta recebe no máximo uma mensagem dela a cada duas horas; nenhum WhatsApp sai entre 22h e 7h, e lembretes cedo vão às 21h da véspera. Toda mensagem termina com "Para não receber mais avisos, responda PARAR."

Histórico

A aba Histórico mostra a semana em números (Enviadas na semana, Confirmações, Vagas preenchidas, Falhas) e a lista de Execuções, com o que aconteceu para cada pessoa: entregue, lida, confirmou, não vai, entrou na vaga, falhou.